我对你们新系统的缺陷提出几个质疑，仅供参考，也不为了拿什么奖励：
http://shopzyb3demo.dalu2000.com
这个针对开店的版本，似乎具备了现行电子商务网站所有的功能，但你们可能忽略到——也许是因为技术开发困难太大和升级成本的不断追加——一个至关重要的功能：卖家上传商品的“助理”软件。你们开发的这个网站模式还停留在初级阶段的电子商务，需要一件一件的登录，而不能达到批量处理，现在谁有那么多时间跑到一个连最基本配置都不能提供的网站做生意？！这个功能你们可以参考主流的“易趣助理”和“淘宝助理”，否则这个网站系统形同虚设，毫无价值。
另外，你们现有的版本系统，不能自创页面，比如：我要重新新建一个项目，并把这个项目页面链接到主页，这相当困难，必须找你们程序员解决，这又要增加不必要的程序开支服务。当然，这对你们是有利的，但你们设想：你们的主要客户将来就是现在开网店的中小型卖家，这批人现在在中国保守点估计也有1000万，你们能为其中50万提供长期服务，收入就非常吓人了。但中国人的惯常思维就是越便宜越好，你们走在前面，自然要有更长远的眼光去考虑，既要顾及到利润增长，又不可过于追求利润而使所有网站系统都存在显而易见的缺陷。
我建议你们得有个策划分析小组，经常出没在几个电子商务门户网站，把他们最精华的功能悉数集合到你们的系统里面，这样的话对于解决多数卖家做网站的傻瓜式后台管理有着更实际的意义。否则，光靠几个意见是不可能给你们带来太多的改进建议。
还有，客服质量有待提高，我不讳言在和你们客服沟通的过程中，得罪了他们，这一点主要源于你们的客服根本没经过任何培训，所以在面对客户时，服务素质着实令人不敢恭维。如果你们的公司要想成为将来真正意义上的大公司，客服的服务不大幅度提升，那么即便技术再好，后起的公司很快就会超越你们。服务质量始终和销售业绩是成正比的。这点你们可以尝试性去打易趣和淘宝的客服，看看专业网站是如何像客户提供服务的。别想着如何从别人袋子里掏出钱，你首先想如何去为别人创造价值，价值体现出来了，谁都愿意主动送钱给为他创造价值和机会的人。再说，请几个会聊天的人，就负责面向客户，对你们公司的开支也不会构成多大的损失吧！
