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大路系统操作指南(2006.11.27)

大路系统操作指南(2006.11.27)

鉴于目前很多人对我们系统操作还不是很懂或者有些地方有问题
特开此帖为大家解答,请大家报着解决问题的心态来提出问题
(之前语言表达有问题,现修改并道歉)

http://www.taixueshe.com
您的问题我们已经帮您处理了
是您在后台修改语言模板文件时出了问题
处理不及时,我们向您道歉
1。系统3对产品图片的宽高比例严重失调问题已经处理
2。下面的空框后面已经带*号了
3。空间的问题我们还在处理中...
4。商品详细的图片宽高比例已经调整

http://BuyPlay.com.cn
这个是3楼的问题原帖http://bbs.dalu2000.com/viewthre ... &extra=page%3D1
1。所有的管理员权限都无效,这个问题由于数据库结构的问题,目前已经无法使用(SORRY!)
2。所有的注册会员在论坛中都是 游客,这个问题我个人估计您是没有正确整合论坛,关于整合论坛的详细帖子请见http://bbs.dalu2000.com/viewthread.php?tid=3144,:)
3。销售统计功能不能用,测试中......
4。后台订单中看不到用户所能获得的积分,用户自己可以看到 ,测试中......

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声讨、投诉 ≠ 漫骂

试想谁会无故来大路论坛上漫骂我们尊敬的大路客服?答案是肯定的,没有。
如果有人在论坛上声讨、投诉,我敢肯定,这个人绝对是一个负责任的人,正因为他负责任,才会向尊敬的范总、各位尊敬的客服、广大用户来说明自己解决不了的问题..........同时这个人一定会有一个不良的遭遇、一个情绪恶化的过程,有一段痛苦的煎熬.......
希望尊敬的大路服务人员不要再顾左右而言其它,多对客户提出的意见加大力度去处理和解决。
本人在线很有礼貌提交的问题,已有三天时间了,解决的情况如下:(实际上大路网系统承诺的解决时间已到,但我不知道为什么大路方面没有给任何的解决方案或回复,哪怕是一个延后解决的说明也行,却又自动延后1600分钟,敢问我能等多少个1600分鈡?)
售后问题解决情况
距问题解决时间还有-1339分-45秒
您的网址: http://www.taixueshe.com
提交时间: 2006-11-24 15:28:59
响应时间: 2006-11-24 15:52:29
结束时间: 2006-11-26 15:52:29(这里的结束是指应该解决结束的时间)
问题级别: 二级故障
简单描述: 专业3的若干问题

以上是我第一次非常礼貌提交的第一个问题。虽然很急,但没办法,我已经等了三天时间,还没有解决。
以下而是我第二次突然遇到网站后台进不去,也就是说我所有的工作都要停止,在询大路客服未果的情况下,只好很急切地同时又很礼貌地在线提交,目前解决的情况如下:

售后问题解决情况
距问题解决时间还有1天20小时11分56秒
您的网址:  http://www.taixueshe.com
提交时间: 2006-11-26 11:27:55
响应时间: 2006-11-27 10:32:06
结束时间:
问题级别: 二级故障
简单描述: 急!急!!后台进不去,请速帮解决
非常急的问题在我提交后46小时以后,才有大路人员的响应(而大路网承诺的响应时间是2小时以内),同时被大路人员确定为“二级故障”,需要等二天的解决时间。
我不知道我还要等多久,我的工作才能够正常开展,我的问题能得以圆满解决。如果上楼的大路人员是以解决问题的态度,请尽快给我一个满意的答复。谢谢。我的QQ:18981898

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引用:
原帖由 大路程序小吕 于 2006-11-27 10:35 AM 发表
鉴于目前很多人对我们系统操作还不是很懂或者有些地方有问题
特开此帖为大家解答,请大家报着解决问题的心态来提出问题,骂帖一律删除
自己的服务如果没有问题,何来骂贴!!!

一个好的公司就不怕被人骂!!!

我们报着解决问题的心态来提出问题,可是没有得到相应的服务只好骂了。

被骂才能知道缺点,能有改变就是进步,如果贵司不能承受客户的投诉,采取 “骂帖一律删除” 那贵司的客户服务和公司实力真的值得大家怀疑!

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大家都是抱着解决问题的心态!

    如果大路是解决问题的,就不怕问题暴露,这样才能看出大路的诚意和负责任的心态。

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呵呵 既然大家是抱着处理问题的态度
那么就肯定不算骂了
喝口水 一个一个来~~:)

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回复吕先生

那吕先生请解决我们的问题,我们在购买系统时请吕先生帮我们改过一些东西,对吕先生个人我们还是比较认可的,如果大路的客服能够及时解决我们的问题,相信我们只会大力地为大路公司、大路商城系统等产品作宣传,哪里会有这些愤怒的声音呢?
我的问题已在线提交,还请吕先生或大路的程序人员及时解决。谢谢
1.系统3对产品图片的宽高比例严重失调,还不如用大路系统2的“简体字书城“的网站效果,目前的图片效果没法看下去。举例如下:
首页:
     http://www.taixueshe.com/这是我的网站。
     http://www.jtzi.com/这是专业2的系统
在商品详细里面的区别:
   http://www.taixueshe.com/showgoodsdetailgoodsid22-addadd.html  可以看得出来图片严重变形
   http://www.jtzi.com/ProductDetail.asp?ProID=661 是专业2系统

2.会员注册功能里面,点击注册以后,这直接到了注册资料栏,这样不够人性化,也不科学,希望能够加上如专业2版的,有一个会员协议,会员点击同意后方可注册,同时还要加上一栏“查询用户名是否已注册”,另外上面有“带*号为必填项”,但下面的空框后面没有任何一个带*号的,这就可以理解成都可以不填。所以这些要改进,最好可以和专业2的方式一样。

3.系统和空间都是在大路买的,空间是200M双线的,现在我网站只录入了6个产品,就无法再录入了,因为网站的速度很慢,而且我们大部分时间是在下午六点钟以后操作的,特别是在晚上七点钟以后,后台操作的速度奇慢无比,在后台操作基本上都是以提示“该页无法显示”的结果而告终,不知道是空间的问题还是数据库有问题。



[ 本帖最后由 taixueshe 于 2006-11-27 04:54 PM 编辑 ]

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引用:
1。系统3对产品图片的宽高比例严重失调问题已经处理
3。空间的问题我们还在处理中...
多谢吕先生能够迅速地解决问题
1.首页的图片宽高比例已经调整,但在商品详细里面,产品的图片比例还是变形的,请看:
http://www.taixueshe.com/showgoodsdetailgoodsid21-addadd.html    这是我网站的商品详细
http://www.jtzi.com/ProductDetail.asp?ProID=680   这是简体字书城的商品详细。
因此在商品详细里面的图片比例也要调整一下,可能不止一类,还包括点击小图变大图的这一项也相应地调整;

2.网速慢及后台慢的原因我们不知道是数据库的问题还是空间的问题,我把当初在大路购买空间和数据库的配置清单说明一下,请吕先生核实:我们当初购买系统的时候,谈好的是给我”双线200M的空间“和“专业3PHP系统相配的数据库100M”,请核实一下。我们希望能够早日解决网速的问题。

谢谢


[ 本帖最后由 taixueshe 于 2006-11-27 10:42 PM 编辑 ]

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上来看看,觉得这次至少有回应了


1。所有的管理员权限都无效,这个问题由于数据库结构的问题,目前已经无法使用(SORRY!)

当时就是看了你们后台有这个才买阿。。。我们是公司用,不是个人用,这样几乎就是废了,原来你们客服和我们说可以的。

公司上下20几号人,没有权限不是晕了

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楼上的问题我们在考虑解决中~

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引用:
原帖由 大路程序小吕 于 2006-11-28 12:10 PM 发表
楼上的问题我们在考虑解决中~
解决的怎么样啦?

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