1. 背景介绍
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这是我们的一位用户的成功实现在线调研的体验,经过他的同意,我们把他的实施过程与用户分享,以达到“他山之石,可以攻玉”的效果。
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2. 目标
- ]$ G# y% O9 A" m 他希望能在公司的母婴类新
产品推出之前,对相应的受众做一些调研,希望能对市场做进一步的勘察和细分。
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3 o: O7 ?; ^* V' S! _. w- Q3. 问卷网络连接拷贝
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你可以在百度上搜索“关于婴儿服装的问题”,得到问卷链接。
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7 |/ y7 W0 O, i9 r e# @4. 实施过程
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4.1 设计专业问卷
9 }- C% w# c- {# p0 R( f 他登录到我们的系统,设计了一份“关于婴儿服装的问题”的问卷。
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4.2 发布问卷
: X& v- b x6 w: Y: t, Z$ x% C 然后,他到国内几个著名的母婴论坛,公布这个问卷链接
: I; j9 C% W/ `" t 如果你到百度上面去搜索“关于婴儿服装的问题”,你就可以看到前几页基本上全部是他的这份问卷 链接,发布于各大母婴论坛。
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4.3
客户填写问卷
* T2 k- I, c7 Z' q 4.4 实时报告显示问卷执行情况
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4.5 报告过滤器显示实时报告的子集
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用户需要定位出北京,上海地区的客户对服装的看法,可以利用报告过滤器
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4.6 开放型问题设计有助于客户反馈信息
; v1 a* V( t& F8 l/ k 4.7 满意度调查后的后续行动
6 o: W1 z U1 ` S# R9 I( @- c# E 最后,他得到了4000份答卷,里面有用户的体验和看法,最重要的是,他得到了近2000个目标受众的电 子邮件。
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/ R' Y2 h8 p8 g1 a9 B" \' D2 A5. 结论
" Q1 R. {0 l) @. h 这个在线调研成功的最主要原因,在于我们的用户深切了解市场,知道目标受众在哪里,换句话说,知道哪些人填这份问卷才有价值,我们很难想象,如果这份问卷发布到一个网游的网站,会有什么效果。
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6. 引言
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最聪明的是用户在这份问卷中“顺便”搜集了答题人的电子邮件,下次在做同样的问卷的时候,就可以换一种方式,直接把问卷链接发给目标受众,时间更省,效果更好。
& S: z% V1 S- K众意网
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