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别把顾客当上帝!你可以做得更好.

“您好，很高兴为您服务，有什么能够帮到您的？”
这句话绝对不是机械的套话，每次遇见来咨询的客户时，我总是为一种使命感而自豪，我暗自认为这是一个神圣的工作：为别人解决疑惑和问题。
回想起我遇到的第一个客户，心里还有一丝甘甜，那是个女孩子，她还在考虑要不要网上开店，我于是帮她分析出主意，我完全没有为公司做任何宣传，只是站在她的角度来考虑，记得最后我说：“市面上这种产品有很多，我们公司也是做这个的，你可以来看看，当然我没有向你推荐的意思，我只是希望能为你服务。”当天的聊天，甚至有一些与工作业务无关，后来居然还跟她视频起来了，她走的时候跟我说，“我有问题还会找你的，到时可不要说不记得我哦！”我回答：“我们是朋友嘛！”这个女孩子后来和我成为了朋友，她的网店也开得很火，当然她的网店系统是在我们大路网络买的。
陈安之有一句非常经典的话，“卖产品，不如卖自己”。
消费者所支付的钱，包括产品本身，还包括服务。在营销之林中，传统上产品的差异越来越小了，在信息世界里，新经济时代里，消费者越来越重视服务了。
顾客没有创造我们，他们不是上帝，我们只需要把他们当作……朋友。其实他们也更需要……朋友。